もっと安心。もっと安全。

「危機管理サービス」機能紹介

Buddyでは、全ての生徒様とご家族に、危機管理サービスのアカウントを付与します。海外では病気、事故、盗難、事件など予期せぬトラブルに遭遇する可能性があります。言葉も環境も不慣れな異国でのトラブルは皆さんとても不安になると思います。もちろん学校スタッフや、その土地に強い日本人現地サポートが相談にのってくれます。しかしプログラムによっては、日本人現地サポートが現地にいない場合もあります。Buddyは留学生の皆様がより安心安全に留学生活がおくれることを願い、留学中のトラブルに365日24時間対応可能な、「危機管理サービス」を導入しております。困ったときは遠慮なく活用して頂き、安心して世界へ羽ばたいて夢を叶えて欲しいと思います。

【24時間365日コールセンター】

案件不問のトラブル受付。最善の選択肢を提案します。アプリの“SOSボタン”は通話料無料の安心ホットラインです。お問合せ回数は無制限となっております。必要であれば、弁護士や通訳スタッフなどの手配も別途で可能です。

【ビデオ通話とチャット機能】

通話が苦手な学生もチャットでサポート。ビデオ通話なら深刻な情況報告も簡単。

【現地「駆け付け」サービス】

「駆け付け」スタッフが現場に急行。ご要望に応じて別途にて、現地に駆付けサービスを提供します。

【医療ライン】

チャットを使って日本語で心や身体の悩みを気軽に複数の医師や専門家に相談可能！

※1ヶ月の中に使用回数が1案件のみ。1案件で3回まで質問可能。その後は1件につき330円（税込）の費用がかかります。実際にお医者様にかかりたい場合は、コールセンターへご連絡頂きます。

【親子リレーサービス】

留学生とご家族に合計２アカウント付与します。ご家族のIDは、コールセンターへの問い合わせサービスのみ使用可能となっております。子供と連絡がつかない、こんなくだらないことで連絡しても良いの？など、遠慮なくコールセンターへご相談くださいませ。